Pàgina de l’espai de Salut Laboral de l’STEPV

Una delegada de prevenció és una representant del personal docent en matèria de salut i seguretat laboral, escollida entre les persones delegades sindicals o representants legals del personal. En el cas del sistema educatiu públic, la designació es fa a partir dels sindicats amb presència en la Mesa Sectorial d’Educació, com l’STEPV.

És, per tant, una figura sindical clau dins de l’organització del treball, que actua en defensa dels drets laborals relacionats amb la salut, la prevenció de riscos i la dignitat en el lloc de treball.

Les seues funcions principals estan regulades per la Llei de Prevenció de Riscos Laborals (LPRL) i inclouen: Vigilància i control

• Supervisar les condicions de treball i detectar situacions de risc.
• Visitar centres educatius per comprovar el compliment de les normes de seguretat.
• Participar en inspeccions o investigacions en cas d’accidents laborals o situacions de risc greu.

Representació i mediació

• Representar el personal davant de l’administració educativa en matèria de salut laboral.
• Actuar com a enllaç entre els docents i els serveis de prevenció.
• Traslladar denúncies, suggeriments o situacions problemàtiques al comitè de salut laboral.

Informació i proposta

• Rebre informació de l’administració sobre plans de prevenció, estadístiques d’accidents, etc.
• Fer propostes per a millorar la seguretat, la climatització, la gestió de conflictes, etc.
• Participar en la planificació preventiva anual i en l’avaluació de riscos dels centres.

Els delegats i delegades de prevenció no estan adscrits a un sol centre, sinó que intervenen territorialment, segons la distribució dels Comitès de Seguretat i Salut Laboral (un per cada Direcció Territorial d’Educació: Alacant, Castelló i València).

Una persona delegada de prevenció et pot ajudar de moltes maneres pràctiques. Ací tens alguns exemples concrets: Si tens problemes amb les condicions materials:

• Temperatures extremes a l’aula.
• Soroll constant o mala acústica.
• Equipaments defectuosos o riscos elèctrics.

Pots demanar que intervinga per a traslladar el problema a Inspecció o a la Direcció Territorial. Si pateixes assetjament, violència o tens sobrecàrrega de treball:

• Pot ajudar-te a avaluar si hi ha risc psicosocial.
• Pot activar o revisar els protocols d’actuació davant d’aquestes situacions.
• Et pot acompanyar en processos de denúncia o trasllat a Inspecció de Treball.

Si tens dubtes sobre drets relacionats amb salut laboral:

• Embaràs, lactància, adaptació de llocs de treball.
• Reconeixements mèdics, permisos per malaltia laboral, etc.

Pot informar-te, assessorar-te i fer d’enllaç amb l'administració o amb el servei jurídic sindical.

Si ets afiliada o encara no a l’STEPV, tens accés directe al teu sindicat per:

• Demanar assessorament personalitzat.
• Sol·licitar que es trasllade el teu cas al comitè.
• Rebre informació actualitzada sobre riscos i protocols.

L’STEPV posa a la teua disposició l’equip de delegades de prevenció i el seu gabinet de salut laboral, que poden ajudar-te amb confidencialitat, rigor i compromís. Clica al botó de contacte de la pàgina principal, ompli el formulari i ens posarem en contacte amb tu. També pots telefonar a la persona permanent del teu centre.

Són espais de diàleg i negociació que tenen com a objectiu principal vetlar per la salut i la seguretat del personal. En l’àmbit educatiu no universitari del País Valencià, aquests comitès funcionen a nivell territorial, per serveis territorials (Alacant, Castelló i València).

Hi participen dues parts:

• Representants de l’administració (Conselleria d’Educació o responsables de prevenció).
• Representants del personal (delegats i delegades de prevenció designats pels sindicats amb presència en la mesa sectorial, com l’STEPV).

Algunes de les seues funcions principals són:

• Rebre informació sobre accidents laborals i malalties professionals.
• Proposar mesures preventives per evitar riscos o millorar les condicions laborals.
• Participar en la planificació de l’activitat preventiva de l’administració.
• Fer visites als centres educatius per conéixer les condicions de treball.
• Fer seguiment dels protocols relacionats amb salut laboral (per exemple, assetjament laboral, riscos psicosocials, embaràs, etc.).

Com a afiliada o afiliat a l’STEPV:

• Tens dret a estar protegida en matèria de salut laboral, i a exigir que el teu centre complisca amb la normativa.
• El sindicat et representa en aquests espais i pot traslladar les teues queixes, propostes o situacions concretes al comitè.
• Pots reclamar l’actuació del comitè si pateixes una situació de risc, tens problemes amb la ventilació, ergonomia, climatització, càrrega de treball o situacions de violència o assetjament.

• Descripció: Actuacions en l'àmbit educatiu pel dol davant pèrdues en catàstrofes: pèrdua de sers estimats, mascotes, casa, pertinences, records...
• Enllaç: Documentació GVA

Protocol d'Actuació en Situacions de Crisi en Centres Educatius del País Valencià

1. Inici del Procediment. Davant d'una situació de crisi (per exemple, una catàstrofe natural, una pèrdua d'un membre de la comunitat educativa o un altre succés traumàtic), el centre educatiu activa aquest protocol per garantir un entorn de suport per a l'alumnat i el personal. La Direcció del centre inicia el protocol amb el suport de l’equip de professorat i altres professionals del centre.
2. Creació de l'Equip d’Intervenció. Es forma un equip d’intervenció integrat per la direcció del centre, orientadors, membres del claustre, i altres professionals que puguin oferir suport emocional. L’equip estableix coordinació amb la Unitat Especialitzada d’Orientació (UEO) per a assessorament i recursos addicionals.
3. Identificació de Persones Afectades. L’equip d’intervenció identifica els alumnes i el personal educatiu directament o indirectament afectats per la situació de crisi. Es prioritza l’atenció als alumnes amb major vulnerabilitat emocional o risc psicològic per garantir que reben el suport adequat.
4. Comunicació amb la Comunitat Educativa. Informació a l’alumnat: Explicació de la situació de manera adaptada a l’edat de l’alumnat, mantenint la claredat i evitant crear alarmes innecessàries. Informació a les famílies: Enviament d'una comunicació formal per informar les famílies sobre la situació i les mesures adoptades pel centre. Reunions de Claustre: Es convoca una reunió amb tot el professorat per explicar la situació, establir les directrius d’actuació i oferir suport emocional als docents.
5. Acompanyament Emocional i Mesures d'Intervenció. Espais de ventilació emocional: Es creen espais dins del centre on els alumnes i personal puguin expressar les seves emocions i rebre suport. Tutories emocionals: S'assignen tutors emocionals a aquells alumnes que necessitin acompanyament més personalitzat. Ritus de comiat i altres activitats: En cas de pèrdua d'un membre de la comunitat educativa, es pot organitzar una activitat de record i comiat que ajudi a la comunitat a gestionar el dol. Despriorització de contingut curricular: S'estableix que el contingut acadèmic pot passar a un segon pla temporalment per facilitar un entorn de calma i suport emocional.
6. Seguiment i Suport Continuat. L’equip d’intervenció, amb el suport de la UEO, fa un seguiment de les persones afectades per garantir que l'acompanyament es manté segons les necessitats de cada cas. Es valoren factors de protecció i recuperació per promoure un entorn segur i favorable per a la millora emocional dels afectats. Si la situació ho requereix, s’organitzen sessions de suport emocional i tallers de gestió emocional amb experts externs.
7. Tancament del Procediment. Una vegada que la situació de crisi ha estat gestionada i les persones afectades es troben estabilitzades, es fa una reunió de tancament per avaluar l'eficàcia del protocol. Es recullen les lliçons apreses per millorar el protocol en futures situacions de crisi.

• Descripció: Aquest protocol facilita l’adaptació del lloc de treball per a docents amb condicions de salut especials, garantint així la seva seguretat i benestar. Pot incloure ajustos ergonòmics, canvi de tasques o modificació d’horaris.
• Enllaç: A norma

Protocol d’Actuació per a l’Adaptació del Lloc de Treball per Motius de Salut

1. Inici: El procés s’inicia quan un treballador/a sol·licita una adaptació del lloc de treball per motius de salut. Aquesta sol·licitud es pot fer en cas de discapacitat, malaltia crònica o qualsevol altra condició que limite la capacitat del treballador/a per complir les seves funcions en les condicions actuals.
2. Normativa Aplicable: Les normatives que regulen aquest protocol inclouen: Llei 31/1995 de Prevenció de Riscos Laborals. Decret 123/2001, de regulació dels Serveis de Prevenció. Llei d’Igualtat de Tracte i No Discriminació. Protocols interns de salut laboral de la Generalitat Valenciana.
3. Definicions: Adaptació del lloc de treball: Modificacions en les condicions laborals per assegurar que el treballador/a pugui realitzar les seves tasques de forma segura. Treballador/a: Personal docent que pertany a l'STEPV i que demana una adaptació per motius de salut.
4. Procediment per al Treballador/a: Sol·licitud d’Adaptació: El treballador/a ha de comunicar formalment la seva necessitat d’adaptació al director/a del centre o al Servei de Prevenció de Riscos Laborals. Presentació de Documentació Mèdica: Aportar informes mèdics que justifiquen la necessitat d’una adaptació laboral. Avaluació Inicial: Assistir a una avaluació mèdica per part dels Serveis de Prevenció per determinar la viabilitat de les adaptacions sol·licitades.
5. Procediment per al Director del Centre: Recepció de la Sol·licitud: Rebre la sol·licitud d’adaptació i la documentació mèdica del treballador/a. Remissió al Servei Territorial de Personal: Enviar la documentació al Servei de Prevenció de Riscos Laborals de la Conselleria d’Educació en un termini màxim de 5 dies hàbils. Seguiment i Coordinació: Col·laborar amb el Servei de Prevenció per implementar les adaptacions recomanades.
6. Procediment per al Servei Territorial de Personal: Avaluació de la Sol·licitud: Revisar la documentació i realitzar una avaluació del lloc de treball per determinar les adaptacions necessàries. Planificació de l’Adaptació: Coordinar amb el centre educatiu les modificacions requerides (mobiliari ergonòmic, ajustos de tasques, etc.). Supervisió i Informe d’Avaluació: Realitzar una avaluació periòdica per garantir l’eficàcia de l’adaptació i que compleix amb els requisits de seguretat i salut.
7. Resolució: El Servei Territorial emet una resolució que pot aprovar o denegar l’adaptació del lloc de treball. En cas de denegació, el treballador/a té dret a presentar una reclamació o aportar documentació addicional. Si l’adaptació no és viable, es valorarà la reubicació temporal del treballador/a en un altre lloc o la possibilitat de suspensió temporal del contracte, en funció del risc laboral.
8. Confidencialitat i Tractament de Dades: Tota la informació mèdica i personal relacionada amb el procés es gestionarà amb la màxima confidencialitat, respectant la normativa de protecció de dades personals. Aquest protocol estableix els passos i les responsabilitats de cada part implicada, des del treballador/a fins al Servei Territorial, per garantir que l'adaptació del lloc de treball es duga a terme de forma eficient i segura.

• Descripció: S’estableixen mesures per identificar i reduir riscos psicosocials, com l’estrès laboral, la sobrecàrrega de treball, la fatiga o l’ansietat entre el personal docent.
• Enllaç: Documentació referida a Catalunya

Protocol d’Avaluació de Riscos Psicosocials en Centres Educatius del País Valencià (No oficial, fet per STEPV)

1. Inici del Procediment El procés s’inicia amb la identificació de la necessitat d’avaluar els riscos psicosocials en un centre educatiu per part de la direcció del centre, el Servei de Prevenció de Riscos Laborals (SPRL), o a petició del personal docent. Els riscos psicosocials inclouen factors com la càrrega de treball, el nivell d’autonomia, les demandes emocionals, i el suport social.
2. Recollida d'Informació Inicial Establiment d’un Equip d’Avaluació: Format per representants del SPRL, la direcció del centre, i representants sindicals si s’escau. Entrevistes amb Directius: Es realitzen entrevistes amb l’equip directiu per obtenir una visió general dels factors psicosocials presents en el centre. Identificació de Treballadors Afectats: Es delimiten les persones que participaran en l’avaluació per obtenir una mostra representativa de l’ambient laboral.
3. Avaluació Mitjançant el Mètode F-PSICO 4.0 Enquestes Anònimes: S’administra l’enquesta F-PSICO 4.0 de forma anònima als treballadors per avaluar els següents factors psicosocials: Càrrega i Ritme de Treball: Inclou pressió de temps, complexitat de tasques i recursos disponibles. Exigències Emocionals: Situacions que requereixen una alta implicació emocional. Autonomia i Desenvolupament: Nivell d’autonomia en les tasques, oportunitats de desenvolupament i presa de decisions. Relacions Socials i Suport: Suport per part de companys i supervisors, i clima laboral general. Compensació i Doble Presència: Valoració sobre la percepció de justícia en la compensació i l’existència d’expectatives de disponibilitat fora de l’horari laboral.
4. Anàlisi de Dades El SPRL analitza els resultats de les enquestes per identificar àrees de risc elevat. Es prioritzen les àrees amb puntuacions altes en càrrega de treball i exigències emocionals o amb baixes puntuacions en suport social i autonomia. Es generen grups de discussió amb els treballadors per obtenir informació qualitativa sobre les dades recollides i comprendre millor les situacions de risc.
5. Elaboració de l’Informe d’Avaluació El SPRL elabora un informe complet amb els resultats de l’avaluació, destacant els riscos psicosocials identificats i proposant mesures per minimitzar-los. Es recomanen accions concretes com ajustos en les càrregues de treball, formació en gestió de l'estrès, programes de suport emocional, i millores en la comunicació interna.
6. Presentació de Resultats i Implementació de Mesures Presentació a la Direcció i als Representants dels Treballadors: Els resultats es presenten en una reunió amb la direcció del centre i els representants sindicals per consensuar les accions a prendre. Implementació de les Mesures Proposades: La direcció del centre és responsable d’implementar les mesures correctores en col·laboració amb el SPRL i els representants dels treballadors. Les mesures poden incloure la redistribució de tasques, la creació d'espais de suport, la millora en la comunicació de les expectatives i la supervisió de l'ambient de treball.
7. Seguiment i Tancament El SPRL programa revisions periòdiques per supervisar l'eficàcia de les mesures implementades i assegurar que els riscos psicosocials es mantenen dins de nivells segurs. Si els resultats del seguiment són positius i no es detecten riscos addicionals, el procediment es considera complet, i l’expedient es tanca.

• Descripció: Infografia de la Conselleria d'Educació
• Enllaç: Accés a document

• Descripció: Infografia de la Conselleria d'Educació
• Enllaç: Accés a document

• Enllaç: Accés a document

• La URC (Unitat de Resolució de Conflictes) és un òrgan paritari constituït a cada Direcció Territorial d’Educació del País Valencià. Té com a objectiu intervenir, mediar i proposar solucions en casos de conflictes laborals greus, especialment en situacions que poden derivar en assetjament laboral, maltractament psicològic o danys a la salut del personal docent.
• Forma part del desplegament del Protocol de prevenció i actuació davant l’assetjament laboral aprovat el 2017 i és un recurs específic i especialitzat per protegir la salut i la dignitat del personal als centres educatius.

La URC actua quan es detecten conflictes laborals greus que afecten la convivència, el benestar o la integritat d’una persona treballadora. Pot intervenir en situacions de:

• Assetjament moral, sexual o per raó de gènere o edat.
• Violència verbal, psicològica o relacional dins dels centres.
• Conflictes laborals no resolts per la via ordinària.
• Disfuncions greus en les relacions professionals.

La URC no substitueix la via legal ni l’acció disciplinària, però pot prevenir, mediar o diagnosticar abans d’arribar a situacions extremes. També deriva el cas a altres organismes si detecta que cal una intervenció especialitzada (com l’INVASSAT en casos d’assetjament sexual).

La URC actua quan es detecten conflictes laborals greus que afecten la convivència, el benestar o la integritat d’una persona treballadora. Pot intervenir en situacions de:

• Assetjament moral, sexual o per raó de gènere o edat.
• Violència verbal, psicològica o relacional dins dels centres.
• Conflictes laborals no resolts per la via ordinària.
• Disfuncions greus en les relacions professionals.

La URC no substitueix la via legal ni l’acció disciplinària, però pot prevenir, mediar o diagnosticar abans d’arribar a situacions extremes. També deriva el cas a altres organismes si detecta que cal una intervenció especialitzada (com l’INVASSAT en casos d’assetjament sexual).

El procediment d’actuació de la URC segueix aquestes fases:

1. Sol·licitud d’intervenció: la pot presentar:
   • La persona afectada,
   • Un/a delegat/da de prevenció,
   • O un òrgan de l’administració educativa (amb consentiment de la persona afectada).
2. Recepció i valoració inicial:
   • La coordinadora de la URC rep el cas, convoca sessió i decideix si s’actua o si cal derivar-lo.
3. Sessió de la URC:
   • Es constitueix amb almenys 3 membres, incloses 2 persones de l’Administració.
   • Es decideix qui farà l’entrevista amb la persona afectada.
4. Avaluació i proposta d’actuació:
   • Es fa diagnòstic, mediació o s’eleven recomanacions.
   • Si cal, s'incorpora personal expert extern.
5. Informe de proposta:
   • La URC redacta un informe amb mesures, que s’envia a la Direcció Territorial d’Educació.
6. Resolució final:
   • La Direcció Territorial pot:
   • Arxivar l’expedient,
   • Aplicar les mesures recomanades,
   • O elevar la proposta a la Direcció General de Personal Docent.
7. Notificació i tancament:
   • Es notifica la resolució a totes les parts implicades.
   • L’expedient queda custodiat per la Direcció Territorial.

• Mitjançant registre d’entrada oficial a la Direcció Territorial d’Educació.
• Pots demanar suport al teu delegat o delegada de prevenció sindical per fer el tràmit o acompanyar-te.
• També pots adreçar-te directament a la coordinadora de la URC, un cop s’ha iniciat la petició.
• Telemàticament mitjançant el Tràmit General GVA (tens l'accés al botó d'ací al costat). ----> Quan entres, has d'introduir les teues dades i en les pestanyes on s'indica a qui s'adreça, has de ficar en:
  1. ORGANISME: "Conselleria d'Educació..." ,
  2. ÀMBIT TERRITORIAL: (la intercomarcal on estigues treballant)
  3. EXPOSICIÓ (no cal entrar en detalls, paga la pena dir): Per motius de salut física i psicològica derivades de situacions laborals problemàtiques.
  4. SOL·LICITUD: Demane l'assistència de la Unitat de Resolució de Conflicte, URC

• La URC no és un òrgan disciplinari, sinó una eina de protecció i mediació per evitar el dany psicològic, la cronificació del conflicte o la invisibilització de l’assetjament.
• Com a persona afiliada, pots demanar assessorament a l’STEPV abans, durant i després del procés.