Nou sistema de notificacions de la Seguretat Social per al personal en situació de baixa mèdica

Des de l’STEPV us informem d’un canvi important en la normativa de la Seguretat Social que afecta directament les condicions de comunicació amb la seguretat Social per part de les persones treballadores en situació d’Incapacitat Temporal (IT), permanent o amb lesions permanents no incapacitants.

l’Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS) ha passat a realitzar les notificacions relacionades amb les baixes laborals únicament a través de mitjans electrònics.

A partir del dia 1 de setembre de 2026, l’Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS) ha passat a realitzar les notificacions relacionades amb les baixes laborals únicament a través de mitjans electrònics. Aquesta modificació ve recollida en l’Ordre ISM/541/2026, que ja està vigent.

Què implica aquest canvi per a nosaltres?

Si estàs de baixa mèdica, l’administració utilitzarà la bústia de la seu electrònica de la Seguretat Social per a enviar-te comunicacions de màxima importància, com ara:

Denegació, pròrroga o reconeixement de la prestació econòmica.

Requeriments per a aportar nova documentació o informes mèdics.

Citacions per a reconeixements mèdics (Inspecció Mèdica / INSS).

MOLT IMPORTANT: Termini màxim de 10 dies

Cal tindre molta precaució amb els terminis. Un colp l’INSS deposita la notificació a la teua bústia electrònica, disposes de 10 dies naturals per a accedir-hi i llegir-la. Si passat aquest termini de 10 dies no has obert la notificació, el sistema la donarà automàticament per llegida i notificada, i començaran a comptar els terminis legals pertinents (per exemple, per a presentar al·legacions o acudir a una citació). Una falta d’assistència a un reconeixement de la inspecció per no haver llegit el missatge a temps pot comportar la retirada de la prestació i l’alta d’ofici.

Com puc rebre avisos i evitar problemes?

Per a evitar que els terminis s’esgoten sense adonar-nos-en, la Seguretat Social permet configurar un sistema d’alertes. 

 

Des del sindicat us recomanem encaridament que:

Accediu a la Seu Electrònica de la Seguretat Social.

En les dades de contacte, vinculeu un correu electrònic personal (que reviseu sovint) o el vostre número de telèfon mòbil. D’aquesta manera, el sistema us enviarà un e-mail o un missatge de text (SMS) avisant que teniu una notificació pendent de lectura a la bústia oficial.

Hi ha excepcions?

La norma assumeix que les persones treballadores actives tenen accés a mitjans digitals. Tot i això, es manté l’atenció presencial als Centres d’Atenció i Informació de la Seguretat Social (CAISS) per a aquelles persones amb greus dificultats per a l’accés digital. També continuaran enviant-se per canals tradicionals aquelles comunicacions que continguen documents no digitalitzables o que requerisquen per llei ser lliurats físicament al domicili.

Des de l’STEPV us aconsellem:

Tindre sempre actualitzades les vostres dades de contacte a la Seguretat Social.

Comprovar periòdicament el correu no desitjat per si els avisos hi acaben com a SPAM

Si esteu en situació d’IT de llarga durada, revisar la bústia de la seu electrònica regularment.

 

---